Informativa sui rimborsi
In NOCA, siamo certi che la nostra lussuosa mascherina per dormire in seta trasformerà il tuo sonno e migliorerà il tuo benessere. Vogliamo che tu possa vivere in prima persona questa profonda differenza, senza alcun rischio. Per questo offriamo una Prova Gratuita di 30 Notti.
La Nostra Prova Gratuita di 30 Notti
Ti invitiamo a provare la tua mascherina per dormire in seta NOCA per 30 notti dalla data di consegna. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto e non ritieni che stia contribuendo a un riposo più profondo e a mattinate più radiose, potrai restituirla per un rimborso completo.
Requisiti per il Rimborso
Per avere diritto al rimborso completo nell'ambito della nostra Prova Gratuita di 30 Notti:
- La richiesta di reso deve essere avviata entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna del tuo ordine.
- Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.
- Il prodotto deve essere in condizioni ragionevolmente pulite. Pur comprendendo che sarà stato utilizzato, un'usura eccessiva o danni non correlati al normale utilizzo durante il periodo di prova potrebbero influire sull'idoneità al rimborso.
Come Avviare un Reso
- Contattaci: Per avviare il tuo reso, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo heysoftmagic@gmail.com entro il periodo di prova di 30 giorni. Ti chiediamo di indicare il numero del tuo ordine e una breve motivazione del reso (ci aiuta a migliorare!).
- Autorizzazione al Reso: Il nostro team ti fornirà un numero di Autorizzazione al Reso (AR) e istruzioni dettagliate su come inviarci il prodotto.
- Imballaggio: Confeziona in modo sicuro la tua mascherina nella confezione originale, includendo tutti i componenti.
- Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento, poiché non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito senza tracciabilità.
Processo di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo reso, ti invieremo una notifica via email. Se il reso viene approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi. Si prega di tenere presente che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare ulteriore tempo per accreditare il rimborso sul tuo conto.
Esclusioni
- Questa politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati direttamente dal sito ufficiale di NOCA.
- Non verranno emessi rimborsi per articoli restituiti oltre il periodo di prova di 30 giorni.
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Il Nostro Impegno per il Tuo Sonno
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Garantiamo la qualità e l'efficacia delle nostre mascherine per dormire in seta e ci impegniamo a garantirti un'esperienza di sonno veramente rigenerante. Se hai domande o dubbi sulla nostra prova o sulla politica di rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per rendere il tuo percorso verso un sonno migliore un'esperienza senza preoccupazioni.
Grazie per aver scelto NOCA.